Polityka RODO
1. Zakres stosowania i dane firmy
Niniejsza polityka prywatności dotyczy wszystkich działań związanych z przetwarzaniem danych osobowych na stronie Fmtrade, skierowanych do konsumentów w Polsce, w zakresie sprzedaży mebli i artykułów do domu oraz usług powiązanych, w tym przeglądania strony, tworzenia konta, składania zamówień oraz kontaktu z obsługą klienta.
Dane firmy:
Nazwa firmy: FM TRADE LLC
Adres: 2911 E COMMERCIAL BLVD, FORT LAUDERDALE, FL 33308, Stany Zjednoczone
NIP: 87-1092510
Telefon: +1 5856160104
E-mail: info@fmtradellc.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, 08:00 – 18:00 (czas środkowoeuropejski)
Skontaktuj się z nami drogą mailową – odpowiemy w ciągu 24 godzin roboczych.
Polityka opisuje, w jaki sposób dane osobowe są zbierane, wykorzystywane, przechowywane, udostępniane i chronione zgodnie z RODO (GDPR) oraz obowiązującymi przepisami polskimi.
2. Rodzaje zbieranych danych i cele przetwarzania
Podczas korzystania ze strony Fmtrade mogą być zbierane następujące dane osobowe:
- Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, adres wysyłki
- Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu (jeżeli podany)
- Dane dotyczące zamówień: historia zamówień, status zamówień, informacje o transakcjach
- Dane płatnicze: informacje niezbędne do realizacji płatności (bez przechowywania pełnego numeru karty ani CVV)
- Dane techniczne: informacje o urządzeniu, zachowania użytkownika na stronie, dane logowania (wykorzystywane do analizy funkcjonowania strony)
Dane są przetwarzane w następujących celach:
- Zarządzanie i realizacja zamówień oraz płatności
- Obsługa klienta przed i po sprzedaży
- Analiza korzystania ze strony i poprawa jej funkcjonalności
- Wypełnianie obowiązków prawnych i podatkowych
- Zapewnienie bezpieczeństwa strony i zapobieganie ryzyku lub nadużyciom
Dane nie są wykorzystywane do innych celów bez odpowiedniej podstawy prawnej.
3. Podstawa prawna przetwarzania danych
Zgodnie z art. 6 RODO, przetwarzanie danych opiera się na jednej lub kilku z następujących podstaw prawnych:
- Wykonanie umowy: obsługa zamówień, płatności i dostaw
- Obowiązki prawne: obowiązki podatkowe, księgowe i regulacyjne
- Zgoda użytkownika: w przypadku funkcji wymagających zgody
- Uzasadniony interes: zapewnienie bezpieczeństwa strony, zapobieganie nadużyciom, analiza i poprawa usług
Przetwarzanie danych jest ograniczone do niezbędnego zakresu dla wskazanych celów.
4. Prawa użytkowników
Zgodnie z art. 15–22 RODO użytkownicy mają prawo do:
- Dostępu do swoich danych osobowych
- Korekty nieprawidłowych lub niekompletnych danych
- Usunięcia danych, jeśli prawo na to pozwala
- Ograniczenia przetwarzania danych
- Przenoszenia danych, jeśli ma zastosowanie
- Sprzeciwu wobec przetwarzania
- Cofnięcia zgody w dowolnym momencie
Wnioski należy kierować na podane dane kontaktowe. Może być wymagane podanie informacji związanych z zamówieniem lub kontem. Wnioski są przetwarzane w rozsądnym terminie.
5. Przechowywanie i bezpieczeństwo danych
Dane osobowe są przechowywane tylko przez czas niezbędny do realizacji celów przetwarzania lub zgodnie z wymogami prawnymi.
Przykładowo, dane dotyczące zamówień i transakcji mogą być przechowywane do momentu spełnienia obowiązków podatkowych i księgowych.
Środki bezpieczeństwa:
- Szyfrowanie danych przesyłanych przez stronę
- Ograniczony dostęp do systemów wyłącznie dla osób uprawnionych
- Techniczne i organizacyjne środki ochrony przed nieautoryzowanym dostępem, utratą lub ujawnieniem danych
6. Udostępnianie i transfer danych
Dane osobowe są udostępniane wyłącznie podmiotom niezbędnym do realizacji usług, takim jak:
- Dostawcy usług płatniczych
- Partnerzy logistyczni odpowiedzialni za dostawę zamówień
- Dostawcy usług technicznych do obsługi i utrzymania strony
Dane przetwarzane przez te podmioty są ograniczone do niezbędnego zakresu i objęte obowiązkiem poufności.
Niektóre dane mogą być przesyłane poza UE w ramach realizacji usług, przy zachowaniu zgodności z RODO i środków ochrony danych osobowych.
7. Kontakt
W przypadku pytań lub wniosków dotyczących przetwarzania danych osobowych:
Telefon: +1 5856160104
E-mail: info@fmtradellc.com
Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 08:00–18:00 (czas środkowoeuropejski)
Odpowiedzi są udzielane zwykle w ciągu 24 godzin roboczych. Zaleca się podanie numeru zamówienia lub innych danych identyfikacyjnych.
8. Aktualizacje polityki prywatności
Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian prawnych lub operacyjnych. Nowa wersja będzie publikowana na stronie i obowiązuje od daty publikacji. Użytkownicy powinni ją regularnie przeglądać.