O nas

1. Informacje o firmie i podmiot operacyjny
Fmtrade to sklep internetowy zajmujący się sprzedażą mebli oraz artykułów wyposażenia wnętrz, oferujący swoje produkty klientom w Polsce oraz na terenie Unii Europejskiej.

Operatorem niniejszej strony internetowej jest FM TRADE LLC, spółka zarejestrowana w Stanach Zjednoczonych, prowadząca sprzedaż w modelu transgranicznego handlu elektronicznego na rzecz rynku europejskiego.

Dane firmy:
Nazwa firmy: FM TRADE LLC
Adres: 2911 E COMMERCIAL BLVD, FORT LAUDERDALE, FL 33308, Stany Zjednoczone
NIP: 87-1092510

Powyższe informacje umożliwiają konsumentom identyfikację podmiotu gospodarczego zgodnie z wymogami przejrzystości w handlu elektronicznym w UE.

2. Zakres produktów i działalności
Sklep oferuje meble, artykuły wyposażenia wnętrz oraz powiązane akcesoria, w tym stoły, krzesła, szafy, sofy oraz podstawowe wyposażenie domu.

Wszystkie produkty są prezentowane na stronie internetowej i sprzedawane w formie online, a zamówienia są zarządzane i realizowane przez system logistyczny.

Strony produktów zawierają informacje dotyczące materiałów, wymiarów oraz podstawowych parametrów technicznych.

Informacje te mają charakter obiektywny i służą jako podstawa do podejmowania decyzji zakupowych.

3. Obsługa rynku polskiego
Fmtrade prowadzi sprzedaż transgraniczną i realizuje dostawy do klientów na terenie Polski.

Proces realizacji zamówienia obejmuje potwierdzenie zamówienia, przygotowanie w magazynie oraz transport międzynarodowy.

W zakresie ochrony konsumentów sklep stosuje zasady wynikające z Dyrektywy 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów, w tym prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni w przypadku zakupów na odległość.

4. Obsługa klienta i dane kontaktowe
Telefon: +1 5856160104
E-mail: info@fmtradellc.com
Godziny pracy obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, 08:00 – 18:00 (czas środkowoeuropejski)

Klienci mogą kontaktować się drogą mailową w sprawach dotyczących zamówień oraz obsługi posprzedażowej.

Odpowiedzi udzielane są zazwyczaj w ciągu 24 godzin w dni robocze.

5. Przejrzystość informacji i zgodność z przepisami
Fmtrade publikuje dane identyfikacyjne firmy, dane kontaktowe oraz godziny pracy, aby umożliwić klientom weryfikację przed zawarciem transakcji.

Sklep przestrzega obowiązujących przepisów prawa, w tym regulacji dotyczących ochrony konsumentów oraz zasad przetwarzania danych, zapewniając podstawowy poziom ochrony praw użytkowników na każdym etapie korzystania ze strony internetowej.